Die „in&box“ (also die Recheneinheit) meiner Held eVest lies sich nicht mehr starten. Die Box ist nun zwei Jahre alt und der Fehler trat auf, nach dem ich die Zahlung für das nächste Jahr geleistet hatte. Nach kurzem Kontakt mit „in&motion“ und einer kleinen Aufgabe die ich zu erfüllen und filmen hatte, wurde eine neue Box auf die Reise geschickt. Das war am Mittwoch, heute ist der Ersatz hier eingetroffen.
Ich fand es gut, dass der Laden beim ersten Versuch telefonisch erreichbar war, Ersatz innerhalb von zwei Tagen ist auch top und das alles ohne den Versuch sich abzuducken, Kosten sind mir auch keine entstanden.
Ich hatte vor zwei Jahren schon einmal telefonischen Kontakt mit in&motion und auch damals haben die meinen Anwenderfehler innerhalb kürzester Zeit korrigiert.
Wenn das Produkt schon einen Mangel aufweist, finde ich es gut, wenn die Kuh so schnell wie möglich vom Eis geholt wird.