Hey Sunsanne,
zum Thema Leerlauf: Wie schon einige geschrieben haben, geht der anfangs etwas hackeliger rein, wird dann aber immer besser/leichter. Das er garnicht mehr rein geht, fände ich aber komisch?!
Versuch mal in den Leerlauf zu schalten, wärend du noch am ausrollen bist, also kurz vorm stehen bleiben. Dann sollte er eigendlich auch jetzt schon ohne probleme rein flutschen (geht im übrigen auch später leichter).
Ob vom zweiten nach unten oder vom ersten nach oben sollte eigendlich egal sein, ist es bei mir zumindest, geht beides gleich gut. Vom zweiten aus hat man allerdings etwas mehr gefühl beim runterdrücken, als wenn man von unten hochschieben muß, gerade am anfang wenn es noch etwas schwerer geht (Geht zumindest mir so

)..
Wie schon geschieben wurde, sollte der rest eigendlich behoben worden sein.

Ist natürlich ärgerlich gleich am anfang, aber sollte alles ohne Probleme vom Händler behoben werden können....
LG Chris