Erster kleiner Defekt – Super Service – und Großer Dank

  • Heut hab ich mal wieder einen kleinen Erfahrungsbericht zusammen gestellt.
    Ich bin am 21.8. mal eben auf die Idee gekommen, mal schnell, nach Thum/Erzg. Zu meinem Bruder mit dem Motorrad zu fahren. Sind 410 km. A44/B7/A4/B95 und über Chemnitz nach Thum. Leider bemerkte ich, dass ich Kühlwasser verliere und meine rechter Stiefel etwas nass wurde. Angekommen, und die rechte Verkleidung abgebaut, stellte ich fest, dass der Y-Verteiler am oberen kurzen Schlauchstück am Kühlsystem gebrochen ist.

    Erster Anruf bei der ADAC – Aprilia Pannenhilfe. Gott sei Dank brauchte ich nicht abgeschleppt zu werden und man nannte mir den nächsten Aprilia – Vertragshändler.

    Angerufen und ich bekam die Auskunft „Wenn möglich komm vorbei und wir werden das schon richten!“
    Wir haben dann die Enden mit Schraube und Silikon verschlossen und so konnte ich die knapp 30 Kilometer nach Aue fahren.
    Dort angekommen, wurde ich schon empfangen und nach einem kurzen Schwätzchen gings los.
    Ich möchte mich auf diesem Wege noch mal bei Bob und seiner Kollegin aufs herzlichste bedanken. So stellt man sich Service vor. 
    Das defekte Teil wurde gewechselt, ein etwas längerer Schlauch angebracht (weil der wohl etwas Spannung hatte und deshalb abgebrochen ist), neue Software nebenbei aufgespielt, Schlagschraube an der Kupplung kontrolliert, Segeringe am Kupplungs und Handbremshebel ersetzt. Alles in einer Ruhe und mit viel Fachkenntnis und Spaß. Bin so was von begeistert. Wer so einen Händler hat kann begeistert sein. @ Heisi weiß von was ich rede :klatschen
    Ich bin ca. 7Tkm mit der Uralt-Software gefahren, hab jetzt das „neue“ Mapping drauf und weiß was für einen Spaßfaktor es bietet. Bob meint „S“ für Sport und Spaß. Recht hat er!
    Auf meinen Rückweg bin ich „S“ gefahren bis zur A4 AA Merane. Zwischen Aue und Zwickau hat auch gleich ein Blitzer böse geblinkt! Hab zurückgeblinkt *lach
    Die A4 dann mit „T“ und als ich in Hessisch Lichtenau war fing es an zu schütten. Ab ins RegenOutfit und mit „R“ die letzten 120km nach Hause. Sowas geiles! Man fühlt sich sicher und es macht auch im Regen irgendwie Spaß zu fahren. Hab das Grinsen jetzt noch auf den Wangen.

    FAZIT: APRILIA – ADAC Hotline funktioniert und wenn man so einen Aprilia – Händler findet hat man gewonnen. Nochmals Tausend Dank.

    @ Heisi das nächste mal komm ich in Kirchberg vorbei, iss ja an jeder Ecke ausgeschildert. :]



    ich der Siegel OWL-City

    2 Mal editiert, zuletzt von Sealstamp (25. August 2008 um 16:40)

    • Offizieller Beitrag

    Heisi...dein Auftritt jetzt :D. Ist ein netter Laden, war ich auch schon. So muß das sein mit dem Service :wink.

    Grüße Markus :peace

  • Jetze ich. :D

    War vorhin grad beim Bob auf ein Schwätzchen. Bob und Iris zeigten mir gleich mit Stolz Joes Posting. Irgendwie hatte ich den Beitrag letztens noch gar nicht lesen können. ?(

    Der Händler und die Werkstatt passt! Wenns Probleme gibt wird alles in Ruhe und Sorgfalt erledigt, die Tasse Kaffee von der Iris ist eigendlich schon ein "Muß" ;) und ganz nebenbei wird Gelattscht.
    Bei wichtigen Sachen ums Motorrad bekommt man auch direkt einen Anruf mit Info zum Problem. Zur Kontrolle ab in die Werkstatt ob die eigene Maschine betroffen ist und wieder lecker Kaffee trinken.

    Kupplungskorb, Segeringe, Software usw. kontrollieren sind alles Sachen zu deiner Sicherheit und dem Erhalt deiner Maschine. Nebenbei ist man immer auf dem neuestem Stand. So muß das sein. Die eigenen Kunden sind dankbar wo es so einen tollen Service gibt! Es gibt auch andere Händler (nicht nur auf Motorräder bezogen) welche nur andere Sachen im Hinterkopf haben.

    :super

    Hat dir der Bob das "S" beim Mapping mit Spaß und Sport erklärt? :D Eigendlich sagt er immer "Summer Crusing" dazu. :abfeiern

    quer bisté wer!

  • "Summer Cruising" iss auch gut! Wobei die Maschine mit "S" echt zornig (Originalton Bob) ist. Und das ist wirklich so. Spaß machts allemal. Mal schauen wie das Wetter ist/bzw. wird. Vielleicht schaffe ichs nochmal ins schöne Erzgebirge.

    Meine Sprit/VerbrauchsTabelle im anderen Thread, werde ich weiterführen und gelegentlich Aktualisieren.



    ich der Siegel OWL-City