Rechtsanwalt

Köcky

Ist in unseremm Kreis zufällig ein Rechtsanwalt oder kennt jemand einen? Mein Stromanbieter will mich verarschen, ich brauche rechtliche Hilfe bzw. eine kostenlose Antwort auf die Frage ob sich in diesem Sachverhalt überhaupt eine Klage mit Aussicht auf Erfolg lohnt?

Ich habe zum 30.06. rechtzeitig den Vertrag online in meinem Profil (LogIn) gekündigt und habe danach mehrmals per email nach einer Bestätigung gefragt und heute kam ihre dämliche Antwort.

"Da das gewünschte Kündigungsdatum fehlerhaft in unser System übermittelt wurde, kam es zu einem Abbruch des Wechselprozesses.

Was bedeutet das für Sie?
Da die Kündigung zum 30.06.2012 nicht erfolgreich durchgeführt wurde, werden Sie über den 01.7.2012 hinaus von energieGUT beliefert."

Haben die den A... offen? Ich soll nun für deren Problem zahlen?

ICH WÄRE EUCH SEHR DANKBAR WENN IHR MIR HELFEN KÖNNT!

**Kurvensau**

Hi Dirk

Bin zwar kein Rechtsanwalt aber wenn Du den ganzen Schriftverkehr ( Mails ) hast, dann kannst Du es ja lückenlos beweisen.
Zum anderen warum hast Du nicht per Einschreiben mit Rückschein die Kündigung gesendet, nachdem keine Antwort gekommen ist, dann würd die aus der Nummer 1000% nicht rauskommen.

Ich hoffe das beste für Dich

Köcky

Genau das ist das Problem!

Die Kündigung ist normal in diesem online Formular vorgesehen und auch die Mails schreibt man dort in ein dafür vorgesehenes Feld. Leider geht dabei keine Ausfertigung an meine email Adresse.

Wer rechnet auch mit solchen Problemen??? Bei 1und1 läuft das auch so ab und alles lief reibungslos.

Jedenfalls habe ich nur ihre Mail von heute:

Sehr geehrter Herr Köckeritz,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Vor einiger Zeit haben Sie sich entschieden, den Stromliefervertrag mit energieGUT für Ihre Lieferadresse zu kündigen.

Da das gewünschte Kündigungsdatum fehlerhaft in unser System übermittelt wurde, kam es zu einem Abbruch des Wechselprozesses.

Was bedeutet das für Sie?
Da die Kündigung zum 30.06.2012 nicht erfolgreich durchgeführt wurde, werden Sie über den 01.7.2012 hinaus von energieGUT beliefert.

Wie geht es weiter?
Wir haben bereits für Ihre Lieferadresse zum nächstmöglichen Termin (31.07.2012) an den zuständigen Netzbetreiber eine Netzabmeldung versendet. Sofern Sie zum 01.08.2012 keinen neuen Lieferanten mit der Belieferung beauftragt haben, wird die Stromlieferung anschließend automatisch durch Ihren örtlichen Grundversorger übernommen.

Wir möchten uns an dieser Stelle für die Verzögerung im Wechselprozess entschuldigen. Da der Systemfehler leider erst jetzt entdeckt wurde, möchten wir um Verständnis bitten, dass wir Sie nicht frühzeitig informieren konnten.

Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team von energieGUT

Ich denke damit schießen sie sich hoffentlich selbst ins Knie!!!

Mike

Hi die Bande kämpft mit allen Bandagen und hofft, dass der ein oder andere einknickt. Normalerweise helfen freundliche aber bestimmte Mails in denen die Abbuchungserlaubnis zurückgezogen wird und dabei würde ich mich schriftlich gegen das Mail wehren, denn die Versorger müssen seit dem 1.1.12 dir mitteilen, dass Du gegen einen negativen Bescheid, bei der zuständigen http://www.schlichtungstelle-energie.de Beschwerde einreichen kannst. Die startet ein Schiedsverfahren, das kostet die Burschen mindestens 300,- €.

Möglich wäre auch den Kammeraden anzudrohen, dass du dich an die Bundesnetzagentur http://www.bundesnetzagentur.de (kostenlose Beschwerde) wendest. Die ist für den Wechselprozess zuständig. Das verursacht denen einen heiden Aufwand.

Besser ist es immer den neuen Lieferanten kündigen zu lassen. Das klappt immer.

Wetten die knicken ein

Also spar Dir erstmals den Anwalt.

Grüße Mike

Till

...um wieviel Geld ("Schaden") geht es da eigentlich? Ist das nur die Preisdifferenz zwischen Alt-/Neuanbieter für einen Monat? Lohnt sich der Streit für dich denn?

Weil: "Recht haben" und "Recht bekommen" ist ein riesiger Unterschied! "Recht bekommen" kostet Geld und (viel, viel) Zeit!

Gruß,

Till (Rechtsanwältinnengatte)

Köcky

Richtig Till ... sehe ich auch so. Ich möchte meine Nerven schonen. Trotzdem geht es hier ums Prinzip, wenn jeder Kunde einknickt stecken die sich unberechtigt ganz schön viel Geld in die Tasche.

Ich werde zunächst telefonisch bei Schlichtungsstelle anfragen, ob die in meinem Fall auch dafür zuständig sind.

Sehr guter Hinweis Mike ... vielen Dank

Köcky

Ist die Beschwerde bei der Schlichtungsstelle auch kostenlos?

Übrigens fällt mir gerade ein ... wenn die Kündigung nicht übermittelt wurde, woher wissen die dann, dass ich zum 30.06. kündigen wollte?

**Kurvensau**

Servus

Zitat von Köcky

Übrigens fällt mir gerade ein ... wenn die Kündigung nicht übermittelt wurde, woher wissen die dann, dass ich zum 30.06. kündigen wollte?

Schiesse doch mal zurück, Du hast doch nun genug Fakten die eigentlich gegen die Gesellschaft sprechen.

Die wissen das aber Dein Formular wurde nicht richtig gespeichert... sind die noch ganz dicht..
Die haben zu spät reagiert, ihr Problem, nicht Deins.

Auch gleich mal mitteilen das die Einzugsermächtung erloschen ist und du die Beiträge zurück buchst sollten sie jetzt nicht einlenken. Ansonsten übergibst Du alles den Anwalt, den für technische Probleme, die sie auch noch zugeben, kannst Du nicht Haftbar gemacht werden. Mehrkosten für Ihr Versagen wirst Du von Ihnen zurück fordern bzw in Rechnung stellen.

miele

Die Nummer über einen Anwalt mit viel Brimborium zu regeln halte ich auch für eher nur für den Anwalt für nützlich.
Ich würde die die restliche Zeit anders piesacken. Den Anfang hat Dir schon jemand vorgeschlagen... Erstmal die Einzugsermächtigung einziehen und zwar nicht beim Versorger sondern bei Deiner Bank. Der Versorger muß Dir jetzt 'ne Rechnung schicken und die zahlst Du 5€-weise Tag für Tag per Überweisung... Damit haben die richtig Aufwand und werden Dir mit Sicherheit eine Mahnung nach der anderen schicken die Du immer schön artig mit den richtigen Angaben beantwortest und zwar immer unfrei. Wenn's gut läuft wollen die die letzte Rechnung nicht mehr bezahlt haben, wenn doch das ganze von vorn und davon lässt Du 5€ offen bis die zur Klage anheben... Das Problem mit dem Streitwert haben die nämlich auch.

Mike

Zitat

Ist die Beschwerde bei der Schlichtungsstelle auch kostenlos?

Für Dich schon - für die nicht, wenn es zu einem Schiedsverfahren kommt. Soweit wird es nicht kommen.

Grüße

Till

Zitat von Shiverina

Aber der Vorschlag hat was....

... also glaubt ihr wirklich, jemanden mit so einer Schikane-Maßnahme ärgern zu können? Die einzigen, die damit "action" haben, seid doch ihr selbst. So ein "Zwergenaufstand" juckt den Versorger doch nicht ernstlich, glaubt mir. Die haben viele solche "Quertreiber" - letztendlich zahlen die anderen die Zeche. Ändern wird der Versorger gar nix!

Nichts für ungut, aber spart Euch die Energie!

Gruß,

Till

P.S. gehört das Thema in eine Aprilia-Forum?

recycler

Sehe das ähnlich wie Till. Auch wenn du im Prinzip Recht hast, wäre mir der Aufwand und Ärger zu hoch.

Laß Dich doch wegen der paar Kröten gern haben und geh lieber Mopped fahren.

Wie sagt man bei uns so schön: Leben und leben lassen!

Ciao

recycler

Köcky

Zitat von recycler

... wäre mir der Aufwand und Ärger zu hoch.

Ihr habt ja Recht, aber genau das ist typisch Deutsch. Es denkt fast jeder so und ja es ist nur ein Monat in dem mir dann "nur" noch die Grundgebühr von 8 € berechnet wird.

ABER

Ich habe die Schnauze voll von dieser Abzocke. Diese bewusste Täuschung wird wahrscheinlich mit jedem Kunden gemacht und bei einem Kundenstamm von x Mio., kann sich jeder ausrechnen wie hoch der Gewinn ist.

ANDERES BSP TYPISCH DEUTSCH

Ich habe vor kurzem einen Lehrgang besucht bei dem sich die Schüler die Zähne an einem Dozenten ausbissen. Es gab schon etliche Beschwerden und nie passierte etwas!!! ... und warum?

Eine Beschwerde bei der nächsten Instanz übersteigt die Dauer des Lehrgangs ... nach dem Motto ... nach mir die Sinnflut!

Mich regt sowas auf, dies ist genau der Grund warum man uns auf der Nase rum tanzen kann und wir noch den Kopf hinhalten. In anderen Ländern gibt es Massendemos und stürzen ihren Präsidenten.

Ne, der Deutsche sagt noch Danke!!!

Till

Zitat von Köcky

aber genau das ist typisch Deutsch

...ne, ne, typisch deutsch ist, wg. 8 Euro - bzw. aus Prinzip - bzw. aus "Rechthabenwollen" einen Zwergenaufstand anzuzetteln!

***Lästermods aus ***

Gruß,

Till

Köcky

Ich werde nun auch keinen riesen Aufstand machen, da mir meine eigenen Nerven wichtiger sind, aber das Ausfüllen von diesem Beschwerdeforumular der Schlichtungsstelle macht nun wirklich nicht viel Arbeit ... mal schauen ob es was bringt.

Dazu kann gerne jeder seine eigene Meinung haben, ich wollte hier auch keine Grundsatzdiskussion vom Zaun brechen.

Mike

Ja, Köcky mach das.

Die Bande soll ruhig richtig Arbeit haben. In dem Geschäft sind 10 € pro Kunde Vorteil summiert auf bspw. 1 Mio Kunden ein großer Wettbewerbsvorteil. Die Ehlichen sind die Dummen in dem Massengeschäft.

Mike

Mike

Zitat von Shiverina

Die Dummen sind die, die für wenig bezahlen viel Leistung erwarten und sich dann beschweren, weil sie billige Leistung bekommen.....

Ne das hat der gute Köcky ja nicht. Er wollte ja nur weg zum vereinbarten Zeitpunkt. Und mit Tricks binden die ihn halt noch einen Monat. Ich bin auch kein so ein um 5Eurostreithansl. Nur in dem Geschäft geht es zu - da ist die Reperbahn eine Klosterschenke dagegen. Und je mehr auf vereinbarte Leistung pochen umso einfacher haben es die Ehrlichen Versorger. Und umso eher werden "die"gezwungen es den Ehrlichen nachzumachen.

Und die Büromaus lebt auch von den Beschwerden - sonst wäre sie ja nicht da - ohne Beschwerden. Also aktive Arbeitplatzsicherung der Büromaus.

Mike