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Finde keinen Händler für Inspektion an meiner 2011er Shiver

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MegaLagu

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Donnerstag, 29. September 2011, 22:31

Finde keinen Händler für Inspektion an meiner 2011er Shiver

:?: Was ist da los mit Aprilia und den Händlern? :cursing:

Der Händler der nur 24km von mir entfernt ist zweiradshop-mueller hat abgewunken als ich nach einem Termin für die 1000er Inspektion gefragt habe!
Wenn die Maschine aus der Garantie raus ist und für Altkunden macht er gerne den Service.
Aprilia stelle sich sowas von quer und da er von Aprilia noch einige Tausend-Euro zu bekommen hätte, wickelt er keine Garantie mehr mit Aprilia ab. Er hat sich dieses Jahr auch keine Motorräder mehr hingestellt.

Er war so freundlich und hat dann noch einen (Ex- ?)Händler in FD-Petersberg angerufen, dort gab es die gleiche Antwort: "Keine Inspektion wärend der Garantiezeit, den Stress mit der Abwicklung tun wir uns nicht mehr an!" :thumbdown:

Nächste Anruf beim Händler in Limburg(da ich dort jede Woche dran vorbei fahre):
Die Firma/Werkstatt wird morgen Freitag 30.09.2011 geschlossen. :thumbdown: :ddown

Somit ist der nächste Händler rund 70km von mir entfernt!
Da wären dann diese drei:
  1. >hebeler-zweirad< Hauptstraße 93, 35108 Allendorf/Eder, OT Rennertehausen

  2. >motorrad-bs< Oderstrasse 10, 63452 Hanau

  3. >wolf-bikes-bebra< Eisenacher Straße 5, 36179 Bebra

Kann jemand zu den drei was sagen, bevor ich dort mein Glück versuche?
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in Gedenken an meine geliebte Frau Sabine † 21.02.2012

intruder

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Donnerstag, 29. September 2011, 23:02

Servus,

da hab ich wohl Glück, dass ich noch Altkunde bin.
Bin bei Müller immer zufrieden gewesen, habe allerdings
da auch gekauft.

Zu BS in Hanau kann ich sagen, dass die dort einen freundlichen
und kompetenten Eindruck machen. Bin da mal eine Grbrauchte
gefahren und wurde gut beraten. Schau Dir den Laden mal an.
intruder
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Von allem mehr..............

Kutscher

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Freitag, 30. September 2011, 09:09

hallo,

war vor zwei jahren auch bei müller mit meiner gebraucht gekauften bella! damals war das kein problem mit garantie. Tacho tausch, neue software usw.
bin aber dann doch zu dem händler gewechselt wo die shiver gekauft worden ist. (meine meinung, müller hatte nicht wirklich interesse aprilia zu verkaufen, bzw kunden zu betreuen)

also den langen weg nach bebra fa. wolf.
kleine werkstatt, aber gut, super freundlich.
wollte erst in baunatal meine neue bella kaufen, weil nur 45km weg und in einer halben stunde ist man da, aber fa. wolf hat den bessern preis gemacht und der service stimmt auch!
wie es aussieht mit, sagen wir mal, fremd kunden, kein ahnung.
:bier
Allzeit gute Fahrt
Gruß Ritchy


koniz

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4

Freitag, 30. September 2011, 10:07

Zitat von »MegaLagu«

Nächste Anruf beim Händler in Limburg(da ich dort jede Woche dran vorbei fahre):
Die Firma/Werkstatt wird morgen Freitag 30.09.2011 geschlossen. :thumbdown: :ddown


Auf den hatte ich auch meine Hoffnungen gesetzt, da ich meine erste shiver da gekauft habe! Hab gehört das in Limburg wohl eine neuer bzw. anderer Aprilia Händler kommen soll! aber ob hier was dran ist weiß ich nicht...
Beste Grüße
Konstantin

:italia :punk :italia

Sandman

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Freitag, 30. September 2011, 15:45

Jetzt bin ich aber etwas irritiert. Wenn man ein Motorrad neu kauft, hat man eine Garantie. Die wird vom Hersteller gewährt und ist bei Bedarf über einen Vertragshändler abzuwickeln. Wenn dieser damit Probleme hat ist das doch Sache zwischen ihm und dem Hersteller und nicht das des Kunden, egal wo der das Motorrad gekauft hat.

Außerdem bleibt die Garantie nur erhalten, wenn man die vorgeschriebenen Inspektionen machen läßt (bei einem Vertragshändler). Wenn der Dich wegschickt, verletzt er damit doch seinen Vertrag mit dem Hersteller ?!

Ich würde mich an Aprilia wenden, die müssen einen Händler benennen bei dem man die Inspektion machen lassen kann, ansonsten würde ich auf die weitere Verwendung vezichten, einen Anwalt einschalten und ggf. Nutzungsausfall anmahnen.

Franko

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6

Freitag, 30. September 2011, 16:08

Hi MegaLagu,


na das ist ja wenig erfreulich, aber hast Du mal die Händlersuche auf der Aprilia Homepage versucht?

Zitat von »MegaLagu«

Somit ist der nächste Händler rund 70km von mir entfernt!
Also wenn Dein angegebener Wohnort stimmt, sollten da noch 4 andere Händler bei Dir in der Nähe sein! Entfernung 30 - 55km! Allerdings macht auch von denen einer demnächst zu... ?(

Gruß Franko

P.S. So habe ich auch meinen gefunden! Und nein, der hat noch nicht zugemacht! Also zumindest gestern brannte da noch Licht! :thumbsup:

MTB-RFC

Kamikaze

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Freitag, 30. September 2011, 19:08

Hatte nach Neukauf beim AVH, (weiter weg) auch an dem Thema zu beißen, bis ich einen Händler gefunden hatte, der sofort "OK" zur Garantieübernahme gesagt hat, alle anderen in der Umgebung hatten kein Interesse einen Neukunden zu gewinnen. Na gut, fahre ich halt 90 km pro Strecke, dafür passt der Service.

Eins ist klar, mein nächstes Mopped kaufe ich in der näheren Umgebung und es muss nicht unbedingt eine Aprilia sein.
Nachts is es näher als übern Berg ! ;o)

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »MTB-RFC« (30. September 2011, 19:15)

MegaLagu

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Montag, 3. Oktober 2011, 00:03

Vier innerhalb 30-55km????
Keine Ahnung wie Aprilia die Strecken berechnet. Werden ebenso schön gerechnet wie die PS unsere Motoren?
Auf der Aprilia Seite Hessen auswählen, bei Motorrad einen Haken und die PLZ 35325

  • Demnach soll es bis Allendorf nur 51km sein lt. g** maps sind es 67km.
  • Nach Hanau sollen es gerade mal 55km sei! lt. g** sind es 97km (schnellste) und wenn ich über Nidda fahre immer noch 75km.
  • Bis zum Dritten sollen es 64km sein sind aber 75km.

Hab übrigens einen Termin am nächste Samstag in Hanau.
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in Gedenken an meine geliebte Frau Sabine † 21.02.2012

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Daniel.R.Olivar

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Montag, 3. Oktober 2011, 00:30

Zitat von »Sandman«


...
Außerdem bleibt die Garantie nur erhalten, wenn man die vorgeschriebenen Inspektionen machen läßt (bei einem Vertragshändler). Wenn der Dich wegschickt, verletzt er damit doch seinen Vertrag mit dem Hersteller ?!

Nach meinem Kenntnisstand stimmt des so nicht

da das Händlernetz von Aprilia ein Witz ist
hab ich meine DD bei einem freien Händler (Meisterwerkstadt) um die Ecke gekauft
der macht alles
inkl. ggf Gewährleistungs und Garantieansprüchen

lukeskywalker

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Montag, 10. Oktober 2011, 12:56

Hallo MegaLagu,

hatte das gleiche/ähnliche Problem wie Du, nur mein Händler aus Bad Soden-Salmünster hat leider dicht gemacht.
Hatte dann auf raten von Aprilia auch die drei Händler angesprochen, die Du genannt hast.
Alle hatten abgesagt, da Aprilia die Leistungen nicht ordentlich zahlt...

Probiers mal bei MO TEC in Schöllkrippen. Ist nicht gleich um die Ecke, aber die Jungs sind super fit und freundlich.

mo-tec.de

Viel Erfolg
Wer später bremst, ist länger schnell...

MegaLagu

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Montag, 10. Oktober 2011, 14:08

War am Samstag in HU zur ersten Inspektion.
10:10h Motorrad abgegeben, freundlich und sofort ein Senseo angeboten (War auch bitter nötig, bei frischen 7°C Außentemperatur)
Nach einer knappen Stunde sagte ich, dass sie sich ruhig Zeit lassen können, da ich mit meiner Frau ins benachbarte IKEA gehen werde.
O-Ton: „Ist schon bald fertig“
Es müsste doch auch die Ventile kontrolliert / eingestellt werden?
O-Ton: „Ja, Aprilia schreibt das wohl vor, ist aber nach unserer Erfahrung nicht nötig. Wir haben vier kontrolliert und die waren OK“ :S Zweifel
11:15h war es fertig.
Kosten: inkl. Vollsyn.ÖL + Lampe für Kennzeichen 161,24€
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in Gedenken an meine geliebte Frau Sabine † 21.02.2012

Shiverina

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Montag, 10. Oktober 2011, 15:51

vom Preis her sicherlich ok, aber keine Ventilspielkontrolle obwohl bei 1000er Inspektion vorgeschrieben? :denk Und dann noch während der Garantiezeit? :denk Würde ich auf jeden Fall machen lassen - ist Samstag zeitlich sicher knapp für den Händler, weil die Maschine afür ja auch kalt sein muß - nicht daß Dir noch der Garantieanspruch dadurch flöten geht!

Bernadette
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MegaLagu

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Montag, 10. Oktober 2011, 21:17

Zitat von »Shiverina«

- nicht daß Dir noch der Garantieanspruch dadurch flöten geht!

Das denke ich ich nicht, ICH habe mein Motorrad ja zur ersten Inspektion zu einem Aprilia-Händler und nicht zu irgend einer Werkstatt gebracht. Was genau Aprilia in dem Inspektionsplan der Werkstatt vorschreibt weiss der Kunde ja nicht.
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in Gedenken an meine geliebte Frau Sabine † 21.02.2012

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »MegaLagu« (10. Oktober 2011, 21:25)

Shiverina

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Montag, 10. Oktober 2011, 21:48

schon klar, aber wenn ein Inspektions-Protokoll ausgefüllt wurde und das im Garantiefall eingesehen wird und bei Ventilspiel nix drin steht?!

Aber ich wünsch Dir, daß der Garantiefall nie eintreten möge! :bier
Bernadette
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Daniel.R.Olivar

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Dienstag, 11. Oktober 2011, 20:54

meine Kundendienste werden ja bei einer freien Werkstatt gemacht
da kann ich auf der Rechnung lesen was der Soll und Ist-wert bei jedem Ventil war

Ich bin auf jedem Fall rum rum zufrieden

stoff100

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Mittwoch, 12. Oktober 2011, 14:01

Zitat von »Daniel.R.Olivar«

Ich bin auf jedem Fall rum rum zufrieden

Klar, solange Du keine Garantieansprüche geltend machen willst/musst. Denn das kannst Du wohl vergessen. Da nützen dann irgendwelche ausgedruckten Soll/Ist-Werte auch 0,0.
Gruß

stoff100

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Mittwoch, 12. Oktober 2011, 14:06

Zitat von »MegaLagu«

Das denke ich ich nicht, ICH habe mein Motorrad ja zur ersten Inspektion zu einem Aprilia-Händler und nicht zu irgend einer Werkstatt gebracht. Was genau Aprilia in dem Inspektionsplan der Werkstatt vorschreibt weiss der Kunde ja nicht.

Bist Du wirklich so naiv? Was Du angeblich nicht weißt, macht Dich nicht heiß und danach hat sich der Hersteller zu richten?
Unabhängig davon noch ein ganz heißer Tip: Schau mal in die Wartungstabelle in Deinem Handbuch.
Gruß

Kutscher

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Mittwoch, 12. Oktober 2011, 14:29

Zitat von »stoff100«

Zitat von »Daniel.R.Olivar«

Ich bin auf jedem Fall rum rum zufrieden

Klar, solange Du keine Garantieansprüche geltend machen willst/musst. Denn das kannst Du wohl vergessen. Da nützen dann irgendwelche ausgedruckten Soll/Ist-Werte auch 0,0.
Gruß

naja, vieleicht hat seine werkstatt einen wartungs vertrag mit aprilia bzw. piaggio. :denk

dann gibt es keine probleme ;o) :knips
:bier
Allzeit gute Fahrt
Gruß Ritchy

stoff100

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Mittwoch, 12. Oktober 2011, 15:57

Zitat von »Kutscher«

naja, vieleicht hat seine werkstatt einen wartungs vertrag mit aprilia bzw. piaggio. :denk

Und was macht dann die "freie Werkstatt" zu einer solchen? M.E. werden landläufig so Werkstätten bezeichnet, die eben keine Verträge mit Herstellern haben.

Und wenn es (je nachdem, wie man die Begriffe "Vertragswerkstatt" vs. "freie W." von einander abgrenzt) doch so einen Fall geben sollte, wo eine im Prinzip marken-ungebundene Werkstatt einen Vertrag mit Piaggio hat: Was machte Daniels diesbezgl. Bemerkung hier erwähnenswert (für MegaLagu)?

Gruß

Kutscher

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Mittwoch, 12. Oktober 2011, 16:14

man muß schonn unterscheiden, zwischen vertragshändler, vertragswerkstatt und service werkstatt.

freie werkstätten, können durchaus serviceverträge mit den firmen haben.
nur sie dürfen damit nicht werben und wenn doch, zahlen die werkstätten dafür, z.b. die leucht reklame ec.pp.

aber was die rechnung angeht,

laut wartungsplan muß bei 1tkm inspektion ventilspiel kontrolliert werten.
aprilia gibt 35 ae für die inspektion vor,(bei mir 265€) für 3,5std arbeit.

wenn die vorgeschriebenen arbeiten nicht durchgeführt werden, gibt es mit sicherheit probleme im garantie fall.
auserdem braucht die werkstatt ja auch das werkzeug und im fall der ventile, die ausgleichscheiben mit über- bzw. untermaß.
wenn die werkstatt dann meint, nicht notwendig, dann glaube ich, haben die nicht das notwendige werkzeug und damit keinen vertrag und es gibt keinen anspruch auf garantie.
:bier
Allzeit gute Fahrt
Gruß Ritchy

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »Kutscher« (12. Oktober 2011, 16:30)

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