Aprilia Service ein Witz!!!

    Außerdem ist da ein Anruf mit abklären immer besser wie ein E-Mail, hier werden sofort Unklarheiten behoben und der wichtigste Teil der Bestellung sofort geregelt: der Preis!

    Tja ich hatte erst angerufen. Aber der Händler sagte mir das ich es per mail machen sollte!!


    Wenn du bei Mc Donalds das "Tagesangebot" bestellst und bekommst das falsche weil die mehrere haben ist automatisch auch nicht ganz Mc Donalds scheisse, oder?

    Wenn ich das falsche bekomme und will es zurückgeben soll aber dafür 15 euro bezahlen. Dann ist halt auch Mc Donalds scheise.

    Also ich finde diese Einlagerungskosten auch nicht OK! Auch wenn es andere vielleicht auch machen, sollte man als Kunde nicht zu allem ja und Amen sagen. Ich würde bei Aprilia auf jedenfalls anrufen.

    Übrigens, mein Händler ist Spitze! :super :klatschen :jippiii

    Zitat

    Original von Ramboss
    Außerdem ist da ein Anruf mit abklären immer besser wie ein E-Mail, hier werden sofort Unklarheiten behoben und der wichtigste Teil der Bestellung sofort geregelt: der Preis!

    Tja ich hatte erst angerufen. Aber der Händler sagte mir das ich es per mail machen sollte!!

    Dann verstehe ich nicht warum nicht erst am Telefon das Ersatzteil genau definiert wurde und sogar die Bestellnummer nicht übermittelt wurde.
    Das der Händler eine schriftliche Bestellung will ist legitim.


    Zitat

    Wenn du bei Mc Donalds das "Tagesangebot" bestellst und bekommst das falsche weil die mehrere haben ist automatisch auch nicht ganz Mc Donalds scheisse, oder?

    Wenn ich das falsche bekomme und will es zurückgeben soll aber dafür 15 euro bezahlen. Dann ist halt auch Mc Donalds scheise.


    Ich glaube kaum, daß McDonalds Einlagerungsgebühren bei Fehlbestellungen verlangt. :pfeif

    Einmal editiert, zuletzt von Anykey (11. Mai 2009 um 08:06)

    Nur nochmal so zur Info: Bei Aprilia gibt es auch oft Probleme mit der Ersatzteil-Bezeichnung, da diese Bezeichnungen aus dem Italienischen erst ins Englische und dann erst ins Deutsche übersetzt werden. Und bei Anlieferung ist die Bezeichnung auf dem Lieferschein wieder Italienisch (manchmal auch nur abgekürzt). Im übrigen werden solche Explosionszeichnungen auch vorgelegt, wenn der Verkäufer sichergehen will, dass auch das richtige Teil bestellt wird. Bei Teilen (wie z. B. Schutzbleche, Seitenverkleidung etc.) die lackiert, durchgefärbt oder dergleichen sind, würde ich immer mit Fahrzeug zum Händler fahren, damit ein Farbvergleich möglich ist. GERADE bei Aprilia. Dass das Händlernetz so dünn geworden ist, betrifft nicht nur Aprilia. Das betrifft auch andere Marken (z. B. gibt es hier in der Nähe keinen Honda-Händler mehr). Auch haben hier im letzten Jahr sehr viele Händler dicht gemacht, oder sind nahe dran. Der ganzen Branche geht es nicht gut. Und das seit Jahren. Auch gibt es leider Nachwuchsprobleme. Das merkt man im Endeffekt auch wieder am Service. Überall wird gespart. Und Einlagerungsgebühren machen (wie schon geschrieben wurde) auch andere Hersteller.

    Zitat

    Original von Ramboss
    Leider wurde ein Teil falsch bestellt da ich mich falsch ausgedrückt hätte. :denk
    Ok!! Vielleicht stimmt das aber das ist je net so schlimm dachte ich.

    wenn du das falsche ersatzteil bestellst
    bist doch du selber schuld und nicht aprilia.
    :0plan

    :skull :skull 3XL :skull :skull

    Zitat

    Original von ixixixel

    wenn du das falsche ersatzteil bestellst
    bist doch du selber schuld und nicht aprilia.
    :0plan

    Du checkstes nicht oder??? :ditsch


    Übrigens habe ich bei Aprilia angerufen.
    Aprilia sagte mir das bei solchen sachen der Händler besser hätte nachfragen müssen.Schutzblech vorne und Schutzblech für vorne ist halt so eine Sache.
    Man kann schließlich vom Kunden net erwarten das er genau die Bezeichnung oder die Bestellnr. kennt.

    Das ganze wird jetzt wohl mit den Händler geklärt.
    Wie gut das ich noch eine mail von der Bestellung gefunden habe.
    Da steht schön drin das ich das Schutzblech am Reifen haben wollte!! :klatschen

    Übrigens nimmt Aprilia bei Bestellungen die falsch sind Geld. Muss aber dann wohl auch nachweisbar sein!!
    Habe dann natürlich gesagt das sowas absolut ein Witz ist.
    Wenn der Kunde den Versand bezahlt ok. Aber Einlagerungskosten zu bezahlen ist ein WITZ!
    Eine richtige Antwort konnte der Typ mir nicht geben darauf. Eine Bestätigung für mich das ich richtig liege. :jop