Rückruf Ritzel

  • Moin Leute,

    Hat noch jemand ein Einschreiben von Aprilia bekommen bezüglich eines evtl. abfallenden oder blockierendem Ritzel?
    Im Schreiben steht, dass es vorkommen kann, dass das Hinterrad während der Fahrt blockiert und ich meine Bella direkt zu nem Händler geben soll.

    Mal schauen wie ich die da abgemeldet hingeschafft bekomme :denk

    Gruß,
    Patrick :wink

  • Hallo PatrickMuecke,

    Ja ich hab es auch am Samstag bekommen und gleich beim Händler angerufen der davon wieder mal nix wuste. Wird bei mir gleich mitgemacht da meine Belle eh schon wieder seit 3 WOCHEN in der Werkstatt steht wegen Garantie Mängel und das nicht zum ersten Mal bei einem Neu Fahrzeug :cursing:

    Grüße aus Dresden

  • Hallo PatrickMuecke,

    Ja ich hab es auch am Samstag bekommen und gleich beim Händler angerufen der davon wieder mal nix wuste. Wird bei mir gleich mitgemacht da meine Belle eh schon wieder seit 3 WOCHEN in der Werkstatt steht wegen Garantie Mängel und das nicht zum ersten Mal bei einem Neu Fahrzeug :cursing:

    Grüße aus Dresden

    welche Garantie Mängel hast du denn ?

    zyivz3oj.jpg

  • Faltige Sitz Bank, lack Mangel an tankabdeckung wo AP eine neue geschickt hat und diese zu kurz ist, kondenswasser im rucklicht und zu guter letzt ventildeckel undicht und das alles nach Ca. 1800 km und alles schon auf Garantie getauscht und selbe Probleme :nono

  • Hall Ihr daheim,

    koennte mir bitte jemand das Schreiben von Aprilia einscannen und mir als PDF via PN zukommen lassen ?
    Oder hier im Forum einstellen zum Download ?
    Ich moechte das Schreiben, uebersetzt, meinem Haendler in Dubai zeigen.
    Vielleicht ist das Kamel mit dem Einschreiben noch unterwegs, wenn denn ueberhaupt.

    Gruesse aus der Wueste

    Ralph

    Einmal editiert, zuletzt von Gianluca (17. Dezember 2014 um 07:11)

  • Ja kann ich machen. Hab es auch schon im PDF Format. Schreib mir ne PN mit deiner email Adresse :bier

    Hier reinstellen würde ich es ungern. Da müsste ich zu viel schwärzen.

    Gruß,
    Patrick :wink

  • hm, habe auch (noch) nichts bekommen :denk
    Wäre auch interessiert an dem Anschreiben, falls es mir jmd schicken könnte.

    Weniger Windschild, mehr Fahrspaß! :wuschig

  • PatrickMuecke

    Das war Weltklasse. Schneller als mein Rechner piep sagen konnte.
    Uebersetzung, auf die Schnelle, schon raus an den Haendler.

    Astraan (wie der Braunschweiger zu sagen pflecht)

    Gruss

    Ralph (noch in der Wueste, aber bald mal wieder daheim)

  • "QUALITÄTSSTEIGERUNG" sollte doch eigentlich bei einem langjährigen Produkt wie der Shiver gegeben und selbstverständlich sein ! Schade, aber so kann man halt keine Neukunden gewinnen !! Wie soll man hier "Qualität" benennen, -Made in Italy- würde mir da als erstes einfallen.

    Nachts is es näher als übern Berg ! ;o)

    2 Mal editiert, zuletzt von MTB-RFC (17. Dezember 2014 um 17:54)

    • Offizieller Beitrag

    Servus

    wenn plötzlich ein Lieferant abspringt und die Teile woanders beschafft werden müssen , dann
    kann das doch mal vorkommen . :denk

    Die Shiver wird ja seit 2007 unverändert ( fast ) gebaut und in 7 Jahren kann doch mal einer
    abspringen bzw werden Teile auch weiterentwickelt. Dann gibt es das andere Teil nicht mehr also
    kommt was neues und das macht plötzlich Probleme.. ;)

    Wichtig ist in meinen Augen das Aprilia selbst nach so langer Zeit immer noch das Produkt pflegt
    und die Kunden dann auch informiert..

  • Ja ich kann mich Manni nur anschließen.
    Bin froh, dass ich überhaupt angeschrieben wurde und finde es jetzt nicht so tragisch, da ich sie eh zu Inspektion bringen muss.

    Gruß,
    Patrick :wink

  • Grüßt Euch,
    Ich gebe euch da voll kommen Recht aber in einigen fällen ist es schon Nerfig wenn man Bei einem Neufahrzeug nur Rennereien hat wegen Mängeln die Bekannt sind zB. Faltige Sitzbänke weil Mann in der Produktion Sparen möchte. denn die Neupreise werden Trotzdem nicht günstiger sonder eher Teurer. Denn darum habe ich mich für ein Neufahrzeug entschieden das es nicht die Halbe Saison in der Werkstatt steht.

    Grüße Karsten

  • Kurvensau
    Oder der gnadenlose Cost Controller hat mal wieder zugeschlagen.
    Von Technik nix Ahnung, aber 25 Cent gespart. :wand
    Wobei sich eine Shiver auch nicht gerade wie geschnitten Brot verkauft.

  • Jungs das gibt überall (leider) und die Gründe sind meist Know-How-Verlust oder eben der Controller welcher eine "immense" Kostenersparnis realisieren will (wie Gianluca schreibt).

    Aber Rückrufaktion ist doch prima und das Ganze ist kostenneutral für den Verbrauch vom Tisch.. Schaut euch mal bei VW das Längen der Steuerketten beim alten VR6 (Audi 3,2 l) oder bei Daimler das falsch gehärtete Kettenrad bei den V6 (280 & 320).. Wenn du Glück hast bekommst du da 50% Kulanz auf einen kapitalen Motorschaden....

    Loud pipes save lives :super

  • Hi,

    Schade, aber so kann man halt keine Neukunden gewinnen !!


    täusche Dich mal nicht.
    Wenn bei einigen Ritzeln zb. Härtefehler auftauchen und Aprilia einen Rückruf startet,
    sehe ich das als Initiative die der Kundenzufriedenheit dient oder dienen kann.

    Möglicherweise ist das ja eine ersten Massnahmen um die Verkäufe wieder anzukurbeln?
    Wenn das jetzt weitergeht im Bereich Kundenbetreung/Serivce/Qualitätskontrolle, dann glaube ich,
    das Aprilia im laufe der Zeit durchaus in der Lage ist, das verbogene Image wieder
    Herzustellen, zumal die Produkte nach meiner Erfahrung sehr hochwertig sind.

    Wenn in einem Konzern wie Piaggio eine Sparte so auf Talfahrt ist, wie Aprilia Motorrad,
    bleibt, bei gutem Management, kein Stein mehr auf dem anderen.

    Ich sehe das als gutes Zeichen, dabei darf es aber nicht bleiben.

    LG Helmut

    Zuvill un zuwing is a Ding. :]